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医保电子凭证简介
[2020-09-14 09:49]  浏览次数:79
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为了方便老百姓看病购药,国家医保局统一研发了医保电子凭证,医保电子凭证是医疗保险参保人的电子身份凭证,它既方便又快捷,参保人只需通过国家医保APP和微信等经由国家医保局认证授权的第三方渠道激活就能使用。

医保电子凭证的推出,将极大提升广大参保人使用医保的便利性,参保人可通用手机随时办理医保业务,医保支付一码通行。目前已在福建全省、山东全省、河北全省、吉林全省、黑龙江省全省、广东省部分城市试点运行,后续将逐步推向全国。

 

业务功能

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激活医保电子凭证

进入“我的医保”公众号,点击菜单栏“医保凭证-激活凭证”,打开医保电子凭证界面进行医保电子凭证激活

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如何使用医保电子凭证

完成微信医保电子凭证激活后,进入“我的医保”公众号,点击菜单栏“医保凭证-刷码支付”,打开医保电子凭证二维码页面,即可进行医保支付。


医保电子凭证使用场景

线上场景

在医疗机构就医时,通过公众号下发诊间支付通知,点击诊间支付通知即可进入结算页面,选择医保支付后,确认支付金额,输入微信支付密码,即可完成支付。

线下场景

医疗机构发起结算订单后,进入“我的医保”公众号,点击菜单栏“医保凭证-刷码支付”,打开展示医保电子凭证二维码,向窗口或者自助机出示,窗口工作人员或自助机扫码后,用户收到支付成功通知,即可完成支付。


常见问题

问题1

Q:如何进行医保查询

A:对于已经开通医保查询城市的参保人:

方式1:点击进入“城市服务”,选择“医保”,再点击“医保查询”;

方式2:关注“我的医保”公众号,进入菜单栏“医保凭证-医保查询”;

方式3:打开医保电子凭证页面,点击“医保查询服务”;即可进行查询医疗保险基本信息、缴费信息和收支明细等服务。

(目前只有广东省开通了医保查询服务,其他城市查询服务正在陆续接入中,敬请期待。)

问题2

Q:为什么激活医保电子凭证失败,提示“500050.500058.500091”等系统异常报错

A:若您目前暂时无法激活医保电子凭证。可能是以下两种原因导致。

一、您所属参保地尚未开通医保电子凭证,需等待开通;

二、参保所在城市已开通,由于您的的参保信息尚未同步到当地医保局,需进行信息录入,等待医保信息同步。

问题3

Q:为什么激活医保电子凭证失败,报错激活失败,提示上传个人信息!

A:目前参保信息地同步不及时,导致部分用户暂时使用不了,目前我们正在收集信息,后续可以帮忙推进处理。请您进行信息录入,等待信息同步!由于数据同步需要时间,我们争取尽快给您解决,感谢您的支持!请您耐心等待~

如遇到其他问题,请关注“我的医保”微信公众号,点击菜单栏“我的-常见问题”,会有较详细的常见问题指引。

若仍无法解决您的问题,请在“我的医保”微信公众号输入相关问题描述及截图并提交,我们会尽快为您解答。

(客服在线时间:周一至周五,9:00-18:00)


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 (宣传科  汪瀚甲/整理)

 

 


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